18 Nisan 2013

D-Smart İptal Başvurumu İşleme Almıyor!

01.04.2013 Tarihinde aldığım üyeliği,hizmetin çalışmaması ve teknik anlamda muhatap bulunamaması sebebiyle 04.04.2013 tarihinde telefonla bildirmek ve sonrasında PTT yolu ile iptal dilekçesi göndermek suretiyle iptal başvurusu yaptım. D-Smart konu ile ilgili,üyeliğimi iptal edemeyeceğini bunun için Mayıs ayının 1. gününde tekrar başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Bu kanunun nerede yazdığını sorduğumda savcılığa şikayet edebilirsiniz gibi mesnetsiz bir cevap ile karşılaştım. Ben kanunlar gereği telefon ile aldığım bir ürün veya hizmeti 7 gün içinde cayarak iptal edebilmeliyim. Üyeliğim, iptal başvurusu yaptığım tarihte sonlanmalı ve faturam kullanıma göre hesaplanmalıdır.

Umut 35 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön