D-Smart İnternet Yok İlgilenen Yok!!

Abdullah G. |

Yaklaşık 3 haftadır internetim yok ve her gün bir değil en az üç kere telefon açıyorum müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum artık o kadar çok görüşmeler yaptım ki neredeyse herkesle tanışır olduk. Geri döneceklerini belirttikleri halde asla geri dönmediler üstelik bunu birkaç müşteri hizmetleri söyledi aboneliğimi iptal edeceğimi söylediğimde hep başka vaatler sundular ve Türk Telekom'dan gelen ekip kabloda sıkıntı var elektrikçi çağırın dedi çağırdık ancak elektrikçi çağırdığımızda ınternet bağlantınız yok kablolar sağlam diyorlar tekrar bi ekip geldi ve tekrar aynı şeyi söylediler ancak bu sefer kabloyu değiştirdik hala internetim yok. En az 35dk telefonda bekletiyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah G.
    28 Şubat
    13:36

    Yapılan görüşme ile hiçbir sorun çözüme kavuşmadığı gibi 28.02.2016 tarihinde yazdığım bu yoruma kadar geçen süre içinde dahi henüz sorun devam etmektedir

  • 03 Kasım
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03/11/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 03 Kasım
    16:04

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart