D-Smart İnternet Paketi Üyelik İptali ve Ücret İadesi

Kemal Can T. |

D-Smart + İnternet paketi olarak satın aldık fakat bulunduğumuz yerde D-Smart görüntü ağı olmadığından dolayı kurulum gerçekleştirilememiştir. Gölcük'te D-Smart yetkili arkadaşlar gelerek D-Smart receiver kurulumunu gerçekleştirmiş fakat göstermediğinden dolayı kullanımı gerçekleşmemiştir. Telefonuma kurulumunuz başarıyla gerçekleşmiştir şeklinde bir sms ulaşmıştır.

İptali için D-Smart genel merkezi aranmış 72 saat içinde kurulum iptaliniz gerçekleşerek receiver geri alınacağı bilgisi verilmiş fakat gelen-giden olmamıştır. Hesabımdan 48 TL tutarında faydalanmadığım hizmetin ödemesi kesilmiş olup, ücretin tarafıma iade edilmesi ve üyelik iptali için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    16:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.