11 Şubat 2014

D-Smart İnternet Paketi Üyelik İptali ve Ücret İadesi

D-Smart + İnternet paketi olarak satın aldık fakat bulunduğumuz yerde D-Smart görüntü ağı olmadığından dolayı kurulum gerçekleştirilememiştir. Gölcük'te D-Smart yetkili arkadaşlar gelerek D-Smart receiver kurulumunu gerçekleştirmiş fakat göstermediğinden dolayı kullanımı gerçekleşmemiştir. Telefonuma kurulumunuz başarıyla gerçekleşmiştir şeklinde bir sms ulaşmıştır.

İptali için D-Smart genel merkezi aranmış 72 saat içinde kurulum iptaliniz gerçekleşerek receiver geri alınacağı bilgisi verilmiş fakat gelen-giden olmamıştır. Hesabımdan 48 TL tutarında faydalanmadığım hizmetin ödemesi kesilmiş olup, ücretin tarafıma iade edilmesi ve üyelik iptali için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Kemal 110 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön