16 Mayıs 2013

D-Smart İnternet Bağlantı Hızım Düşürüldü!

2012 haziran ayında D-Smart internet kampanyasına katıldım ilk 4 ay gayet kaliteli servis aldım sonra internet hızım düşmeye başladı ilk zamanlar güncelleme dendi geri dönülecek dendi kimse dönmedi.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradıktan sonraki gün hız sabit olur bana dedikleri sözler bina içi hat değerleriniz düşük ev içi hat değerleriniz düşük dendi ben bina içi ve ev içindeki hatları değiştirip yeniden aradım bana müşteri hizmetleri dediği söz aynen su bina içi hat değerleriniz düşük. Böyle mantıksızlık olur mu 24 ay taahhüt yaptık nede olsa! Ya düzgün bir şekilde internet servisi verin yada iptal edin sözleşmeyi. Karşılık almadan.

Huseyin 74 Okunma

Cevaplar

  • Huseyin 11 Haziran 2013

    siz hiç bir sekilde çözüm bulmuyor ve her seferde 48 saat 36 saat içinde aranacaksınız diyor ve kimse aramıyor 56 saat geçmiş am kımse aramıyor bumu sizin müşteri anlayışınız bumu sizin verdiniz hizmet kesinlikle heryere bundan sonra şikayet yazmak ve kimseye tavsiye etmek kesinlikle hayır!!!!! çöm yok ama 79.90 ödemeye gelince problem yok!!!!! kesinlikle iptal işyiyotum d smart ve interneti karşılıksız olrak iptal edilmesini iştiyorum .......

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/05/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Huseyin 24 Mayıs 2013

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 23/05/2012 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur ?????? 23/05/2012 tarihinde ben d smart abonesi bile değildim ayrıca iyice yayın kalitesi internet kaliteniz düştü servis yönlendirelim yok ücretli bu nasıl saçmalık....

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 23/05/2012 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Huseyin 19 Mayıs 2013

    halen sorun demak etmektedir çözüm deneline birsey yok ....

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön