20 Ekim 2016

D-smart İnsanları Mecbur Bırakıyor!

4 ay önce D-Smart'a üye oldum. Olmaz olsaydım. İnternet hizmetinde iç kurulum yapmıyorlarmış. İptal ettirmek istedik. D-Smart'ı bağladıkları için taahhüt bozma bedeli istediler. Bizde mecburen interneti iptal edip D-Smart'ı kullanmak zorunda bırakıldık. 4 gün öncesinde de cihaz bozuldu. Eve teknik servis göndermiyorlar. Yetkili servise gidip cihazı kendiniz gösteriyorsunuz. Cihazı başka bir cihazla değiştirdiler aslında başkasının arızalı deyip getirdiği benimkinden daha az arızalı bir cihazla. D-Smart'ta sıfır cihaz yokmuş. Bu olanlardan sonra zaten aile paketinde de televizyonumla neredeyse aynı kanalları izlediğim için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu seferde 280 TL taahhüt bozma ücreti istediler. D-Smart'ı şu an TV'den çıkarttım. Ama mecburen 20 ay daha kullanmayacağım bir hizmet için para ödemek zorundayım.

Medine 97 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 21.10.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön