D-Smart İadesi Bir Türlü Gerçekleşmeyen Ücret!

Mahmut A. |

08.03.2016 tarihinde biten taahhüdümün kalan borcunu (8 günlük) D-Smart firması bir ay yatırmamı istedi, ben 94 TL ücreti son ödeme tarihi gelmeden ödedim. Kalan ücretin (57 TL) 1 ay içerisinde tarafınıza iade edilecek denildi fakat bir ay geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Bana bir SMS geldi ve D-Smart sayfasına yönlendirildim iban numaram istendi yazdım. Şimdi sorguladığımda hata alıyorum. Bu firmayla taahhüdüm boyunca hep sorun yaşadım. Ücretimin geri iadesini kısa zamanda hesabıma geçmesini istiyorum. Ücreti alırken fazla alınıyor iadesi neden geç ödeniyor veya hala ödenmiyor!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.04.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Nisan
    15:01

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart