D-Smart İade Edilen Ürünleri Tekrardan Faturalandırıyor!

Baran K. |

D-Smart üyeliğimi 13.07.2014 de iptal ettirdim. Elimdeki ürünleri Maltepe de bulunan D-Smart bayisine teslim ettim. Sadece kumanda ve HDMI kablosunu evde unuttuğum için veremedim. Teslim ettiğim ve teslim etmediğim aksesuarların belgesi verildi. Aradan yaklaşık 55 gün geçti ve bana cihazın adaptörünü teslim etmediğimi ve diğer teslim edilmeyen aksesuarlar ile birlikte 43 TL fatura göndermişler. Ben cihazı teslim ettiğim belgeyi bulamıyorum. Ancak bu belgenin bir kopyasını da bayi aldı ve o belgeyi imzaladım. Şimdi bayi belge bizde değil D-Smart'a verdik diyor. D-Smart bana imzalı belgemin kendilerinde olmadığını söylüyor.Bana birşey göstermeden faturayı tahsil etmek istiyor. Nedir bu?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    17:34

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.