D-Smart Hizmetini Alamıyorum ve Haksız Ücret Talep Ediliyor.

Harun E. |

Ben Turkcell'e kızdığım için 10 yıl civarında kullandığım Superonline ve 2 aydır kullandığım Digiturk'ü iptal ettirip bir diğer firma olan D-Smart'a geçtim. Numaranızı yazın arayalım yazıyordu internette, yazdım 15 dk sonra arandım. Dediler interneti biz halledeceğiz siz diğer yani Digiturk'ü kapatın. Modem ve cihazı getireceğiz dediler.

Kurulum yapıldı D-Smart Blu'dan PC'den izleyeyim dedim aktivasyon olsun dediler. Aktivasyon oldu seyredemiyorum dedim. İnternet açılsın dediler. Şimdide smart blu aboneliğiniz yok diyorlar. Faturam dedim 69 demişlerdi 74 dediler kurulum bedeli aylıkmış ve modem kirasıymış. İptal ettireyim dedim cayma bedeli 343 TL dediler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    14:28

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 07.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mayıs
    11:06

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.