D-Smart Hizmet Vermiyorlar..

Turan A. |

Nisan ayında D-Smart bağlattım ve ilk 2 ay ödeme yapmayacaksınız denildi ve bana gelen mesaj da ise 2 adet fatura gözüküyor. Aradığımda ise kimse öyle bir şey demez ilk 2 ay ücretsiz diye. Her neyse konuşmalarımızı dinlettim ve haklı çıktığımı kendileri de söyledi. Oysa ki sadece haziran ayı faturası ödenecek. Arıyorum sürekli bekletiyorlar ve benden Temmuz ayının faturasını da istiyorlar. Dalga geçer gibi Haziran ve temmuz ayını ödeyin ay sonunda açalım yayınınızı diyorlar. Haklı bulunduğumu söylüyorlar. Fakat yayınımı açmıyorlar. Kullanmadığım faturayı da ödememi istiyorlar. Bu ne saçmalık anlam veremedim. Hem mağdurum hem de hizmet alamıyorum. Sürekli bekletme içerisindeler sürekli bir 48 saat sonra diyorlar fakat kaç tane 48 saat geçti hala daha yardımcı olan olmadı lütfen artık bir yetkili bu duruma el atsın yoksa tüketici mahkemesine dava açacağım uğraşmak istemiyorum!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    17:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.06.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Haziran
    11:21

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart