16 Mart 2016

D-Smart Hizmet Sıfır.

Eski evimde kısmen sinyal sorunu yaşıyordum. Yeni taşındığım evde ise ilk günden beri sinyal sorunu var, merkezi sistem yayın ve nedense apartmanın kalanı Digiturk ve benzerleri rahat kullanabilirken ben D-Smart'ı kullanamıyorum nedense. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşmeye rağmen bir çözüm bulamıyor, her aradığımda zaten aynı şey, tP1,2,3 hatta 4 ve 5'e kadar çıktım son aramada, tek bildikleri bunu yaptırmak ve ücretli servis yönlendirmek. Servis de bir çözüm bulamıyor zaten, telefonda da söyledikleri uydu ile ilgili olmalı, merkezi sistem olan yerde nasıl uydu sorunu oluyor bir türlü anlayamıyorum, başka dairelerde neden sorun olmuyor uydu ile alakalıysa? Tüm bu sinyal sorunu da git gide kötüleşiyor, bazı kanallarda olan sorun şimdi tüm kanallarda var, hiçbir şey izlemek mümkün değil, tüm kanallarda sinyal zayıf hatası var. Aldığım bir hizmet yok ama hala para ödüyorum.

Cem 153 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 18.03.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi16 Mart 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön