D-Smart Hizmet İçi Ücret!

Nihat T. |

Ben 2014 yılının eylül ayında 1 yıllık taahhütlü sözleşme imzaladım ve 2015 yılı eylül ayında sözleşmemi uzatmayıp kapatmış bulunmaktayım. D-Smart'ı istediği üzere ilk önce dilekçe ile sonra telefonda sözlü olarak taahhüt ettim ve 02.09.2015 dilekçemi işleme aldılar 10.09.2015 tarihinde modemimi ileterek son borcumu da ödedim. İki gün önce telefonuma gelen mesajla şok oldum. Ekim ayına ait borcunuz 20 TL'deniyordu. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım operatör bana bunun hizmet içi kurulum ücreti olduğunu söyledi ve 24 aylık takside 44 TL bölündüğü ve kalan ücret olduğu söyledi. Ama bana satarken 0 (sıfır) kurulum ücreti başka bir ücret kesinlikle istemeyecek dediniz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat T.
    06 Ocak
    11:19

    Çözüm bulunamadı o para bana ittirildi sakın aman aman haaa uzak durun siz dolandırılmayın.

  • Nihat T.
    19 Kasım
    12:12

    12 aylık sözleşmeme 44 TL'lik kurulum ücretini yansıtıp bunu da 24 aya böldük diyen ve kalan 20 TL'yi 2 ay sonra ücreti isteyen D-Smart satarken neden başka ücret kesinlikle yok kurulum ücreti yok diyorsunuz. Bizler enayi miyiz yolunacak kaz mı gördünüz. Ben 12 aylık sözleşmeye imza attım ve hepsini eksiksiz ödedim şimdi bana hizmet içi kurulum ücreti vardı onu da sistem 24 böldü faturaya yansıtıyoruz. Alla Allah lütfen hatanızdan dönünüz benim sözleşmem aylık bitti kapattım borcumu ödedim 20 TL oluyor.

  • 19 Kasım
    11:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Kasım
    15:41

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart