05 Nisan 2013

D-Smart Hizmet Anlayışı!

1 ay boyunca call centerı aramamıza rağmen ve kendilerinin biz sizi arayacağız demelerine rağmen kimse aramıyor. Her telefonda konuşması yarım saat sürüyor. Amaç sadece müşteriye hizmet satmak . Sonrasında inanın hiç umurlarında değil. Konuyu uzatmayacağım biz bundan sonraki hakkımızı TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE arayacağız.

Hakan 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hakan 18 Nisan 2013

    Evet 11.04.2013 geri dönüş oldu, modem 35 gün sonra elime geçti, ama problem çözülmedi. 13.04.2013 de saat 13.00 de tekrar telefonla iletişime geçtik, beni 48 saat içinde kesinlikle arayacaklarını söylediler ve teknik servisin bana randevu vereceğini söylediler. bugun 5. gün yani aradan 120 saat geçti ne arayan var, ne soran var, d-smart şaka gibisin, bir 35 gün daha bekleyeceğiz sanırım. Artık tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.

  • D-Smart Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön