D-Smart Hizmet Alınamayan Teknik Destek Çağrı Merkezi!

Fatih G. |

06/05/2015 Çarşamba akşamı Smart Spor 77.Kanal'da yayımlanan "Barcelona-Bayern Munih" karşılaşmasını izlemek için TV başındaydım. 21:30'da yayını kontrol ettiğimde yayını alamadığımı fark ettim. Diğer tüm kanallar ve yayınlar çalışmasına rağmen 77. ve 78. kanallar çalışmamakta idi.

0850 266 0 266 çağrı merkezini arayıp teknik destek almaya çalıştım.

21:30'dan itibaren ilk önce 15dk, ikinci aramamda ise 7dk. telefonda bekledim. Bu süreçte hiçbir servis personeline ulaşamadığım gibi, herhangi bir geri dönüşte sağlanmadı. Maç bitene kadar sorunu çözmeye çalıştım hala da çalışmamaktadır.

D-Smart'ın vermiş olduğu hizmet ve servis hizmetinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    12:34

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 13.05.2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Fatih G.
    12 Mayıs
    00:10

    Söz konusu problemimiz hala devam etmektedir. 10/05 Pazartesi sabahında sinyal tekrar aldım ancak akşam kontrol ettiğimde 77 ve 78. Spor kanallarından yine yayın alamadım. Problemim hala devam etmektedir.

  • 08 Mayıs
    12:03

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart