03 Nisan 2013

D-Smart Hizmet Alamadığım Halde Kapatma Ücreti Alındı!

Teknisyen evimizin konumunun D-smart uydusunu görmediğin, yan komşunun çanağını kullanmamız gerektiğini belirtti. Ev arkadaşım yan komşudan izin almak için kapıyı çalmış
ancak evde kimse yok, bu kurulumun komşuya hiçbir zararı olmayacağını belirten teknisyen arkadaş çatıya çıkarak komşunun çanağına kabloyu takmış.

Sonra komşumuz çanağına izinsiz kablo takıldığı için kabloyu koparttı. Ertesi gün teknisyen arkadaşlar yine geldi ama 2 hafta süresince sonuç alamayınca teknisyen firmasına iptal talebini iletmiş. D-smart izlemek istememize rağmen hizmet alamadığımız için üyeliğimizi kapattırdık, kutuyu da teslim ettik. Bundan sonra 200 TL de kapatma bedeli faturası çıktı.

Varol 104 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön