28 Ağustos 2013

D-Smart Hiç Kullanamadığım Blu Hizmetinin İptalinde Ücret Alıyor!

D-Smart kullanıcısıyım. Geçen perşembe günü şehir dışındaydım Fenerbahçe maçını seyretmek için web sayfasına girdim ve izleyebilmek için Blu diye bir hizmeti kullanmam gerektiği ve bunu da yıllık 120 TL olduğunu öğrendim. Neyse dedim ve üyeliği aldım. Fakat 30 dakika uğraşmama rağmen yayını seyredemedim bağlanmadı. Daha sonra yayını veren bir İngiliz kanalı sanırım maçı oradan seyrettim. Daha sonra kullanamadığım blu'nun iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve 2. şok kapattırmak için 25 TL. Veremediğin hizmet için para al iptal için para al.

Alp 46 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Alp 04 Eylül 2013

    Az önce D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha önce talep ettikleri 25 TL iptal ücretini almadan hizmetin kapatılmasını sağladılar. Teşekkür ederim. Fakat bu tarz hizmetlerin ücretsiz olması gerektiği inancındayım bizler zaten bu kanalları izlemek için hizmet sağlayıcıya ücret ödüyoruz ve çağımız tamamen internet üzerine kurulu olması nedeniyle bu tarz hizmetleri ücretsiz yapmamanız bizlere değil siz firmalara zarar verir. Bu konu hakkında değerlendirme yapıp doğru olanı yapacağınızı umuyor ve iyi çalışmalar diliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön