31 Ekim 2016

D-Smart Herhangi Bir Bilgim Olmadan Abonelik Yapılmış.

Benim bilgim ve onayım olmadan yapılan D-Smart abonelerinin ve kesilip de ödenmeyen yasal takibe düşen faturaların iptalini istiyorum. D-Smart'ın yaptığı abonelikte sözleşmedeki imza bana ait değil benim telefonum değil benim adresim değil D-Smart'ı 25'ten fazla kez aradım benden noter tasdikli imza sürgüsü istediler, sonrasında aradan bir ay geçtikten sonra döndüler verilen cevap sahte aboneliği yapan kişi kargoyla benim adımla D-Smart'a modem teslimi yapmış bu yüzden 449 TL tutarındaki faturaları iptal edemediklerini söylediler. Ben hiçbir kargo şirketinde gönderi yaparken kimlik kontrolü yapıp kargo aldıklarımı görmedim, böyle bir bahane olamaz. Buradan yetkililere sesleniyorum, D-Smart benim adıma yapılan yasal takip işlemini kaldırıp adıma kesilen faturaları iptal etmez ise savcılığa sahte evrak ve eksik evrak kontrolünden suç duyurusunda bulunmak durumundayım.

İsak 782 Okunma

Cevaplar

  • İsak 07 Kasım 2016

    Evet tarafıma dönüş oldu fakat hep aynı kelimeleri telafuz ediyorsunuz benim olmayan faturaları ödemem gerektiğini söylüyorsunuz ben benim olmayan faturayı ödemem kullanmadığım internet parasını benden alamazsınız böyle bir hakkınız yok abonelegi yaparken babamı sordunuzda fatura odenmeyince bana soruyorsunuz hakkınızda d Smart olarak adıma sahte evrak duzenlemenizden dolayı savcılığa suç duyurusunda bulunacağım saygılar

  • D-Smart Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • İsak 03 Kasım 2016

    Evet bugün d Smart tarafından arandım fakat hala bana ait olmayan faturaları ödemem gerektiğinden başka bir şey soylemiyorlar sikayetide kapattılar benden hiçbir şekilde bu parayı alamicaksiniz hatanizi duzelteceksiniz bunun başka çıkışı yok millet işini gücünü bırakıp böyle sizin sacpa sapan islemlerinizle uğraşıyor d Smart

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön