D-Smart Hediye Üyelik Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi.

Selcuk K. |

Yaklaşık 1 yıl kadar önce satın aldığım 2 TV için, 1 er yıllık D-Smart aboneliği hediye edildi. Ücretsiz olduğu söylenmişti fakat HD yayın vs. gibi nedenlerle ek ücret talep edilmesi sebebi ile aboneliğimi hiçbir şekilde başlatmadım. Dekoder veya benzeri bir cihaz teslim almadığımı veya hiçbir abonelik belgesine imza atmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, resmen D-Smart iletişim merkezi tarafından taciz edilmekteyim. Bana cihazın teslim edildiğine dair herhangi bir belge sunulması halinde 1 yıllık abonelik yerine 4 yıllık abonelik ücreti ödeyeceğim fakat bu belgelenmezse yasal yollarla hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    13:55

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart