D-Smart Hediye Paketi Vermedi!

Gökhan E. |

05.08.2013 tarihli sözleşme ile D-Smart + internet kampanyasından abone oldum. Daha ilk günden sorunlar başladı. Aktivasyon çok uzun sürdü ve 1 gün sonra evrak eksikliğinden kapattılar. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için en az yarım saat hatta bekletiyorlar. Eksik evrak tamamlandıktan sonra yine saatlerce bekletip tekrar açtılar. İnternet paketimi devreye sokabilmek için en az birbuçuk saatlik telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Bana hediye olarak verilecek 1 aylık sinema kanalları verilmedi, arayıp açtırmak istediğimde sürenin dolduğunu belirttiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    14:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.