20 Eylül 2013

D-Smart Hediye Film Paketimi Vermiyor!

D-Smart maxi paket + internet 69 TL'ye abone oldum bunun karşılığında 6 ay boyunca film paketlerini ücretsiz olarak izleyebilecektim. Tarafıma mega paket + diğer kanallar verilmiş ve 115 TL fatura gelmiştir. 40 gündür bu konularla ilgili cevap beklemekteyim. İnternete de 40 gündür bağlanamadım ve 3 gün önce servis kaydı oluşturdum. Fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Gelen de olmadı.

Bugün D-Smart Net'ten yazı yazdığımda anında tarafıma dönüş yapıldı ve üyeliğim 1 dakika içinde maxi pakete düşüldü. Bu kadar kolay bir işlem için 40 gün bekledim fakat şimdi de tarafıma 6 ay boyunca ücretsiz verilmesi gereken film paketleri şuan kampanya bittiği için bu kanallara ekstra para istenmektedir.

Ayhan 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ayhan 23 Eylül 2013

    tarafıma geri dönüş yapılmadı İnternet hala bağlanmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön