30 Nisan 2013

D-Smart HD Yayın Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 2 ay önce iki yıllık Dsmart modül üyesi oldum.Dsmart geçtiğimiz hafta nasıl bir değişiklik yaptı ise 10-15 tane kanal gitti .Dsmart müşteri hizmetlerini aradım,bizde sorun yok Tv servisinizi arayın dediler. Panasonic TX P50VT50E televizyonda başta Kanal D ve belki 10 taneden fazla HD kanal seyredilemiyor. Hiç bir altyapı hazırlamadan müşterisini düşünmeden değişiklik yapılıyor ve çözüm sunulmuyor.Üyeliğimin iptalini istiyorum yapmıyorlar.

Mustafa 123 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 03 Mayıs 2013

    Şikayet konusu ile ilgili bir çok mağdur olmasına rağmen D-Smart hiç bir şey yapmamıştır.2 yıllık abonelik bedelini peşin alarak ben ve benim gibileri eli kolu bağlı şekilde mağdur etmişlerdir.Para verip yeni frekans alacaklarına ,yeni kanal yerleri açmak için standart dışı işlemler yaparak dünya devi bir çok televizyonda D-smart Modülünü çalışmaz hale getirmişlerdir.Konuya çözüm bulunmamıştır,haksızlığa karşın yüzde yüz müşteri memnuniyeti kapsamında paramızı iade etmelisiniz.

  • Mustafa 30 Nisan 2013

    Sorunun çözümü ile ilgili hiç bir makul ve mantıklı bir açıklama yapılmamış olup,22/04/2013 tarihinde yapılan görüşmenin içeriğide ; sorunun D-Smart a anlatımı ve destek talebi hakkındadır.Geçerli bir çözüm önerisini buradan beklemekteyim.

  • D-Smart Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 22/04/2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak belirtmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön