06 Mayıs 2013

D-Smart HD Yayın Alamıyorum!

Yaklaşık 6 aydır D smart abonesi olmama rağmen TRT 1 HD ve TRT Belgesel HD kanallarını sinyal yetersizliğinden dolayı izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri küçük ayarlarla sadece kısa süreli çözümler bulabildiler. En son konuştuğumda ise evime 30 TL karşılığında servis yönlendireceklerini kontrollerin sağlanacağını ilettiler. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri yayınını alamadığım kanallar için benden 30 TL ücret talep ediyorlar kendi sorunlarının bedelini bana ödetmek istiyorlar. 6 aydır kanalları izleyemiyor 1 aydır da servisin gelmesini bekliyorum.

Emir 113 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön