27 Nisan 2013

D-Smart HD Uydu Alıcısı Verilmiyor!

2012 Eylül ayında D-smart hediyeli, 24 ay taahhütlü sınırsız Smile adsl aboneliği aldım. Aboneliğim sırasında hd televizyonum olmadığından analog receiver aldım. Teknik servis bana ileride televizyonu değiştirdiğinizde hd cihazla değiştirilebileceğini söyledi. Hd televizyon aldıktan sonra teknik servisle görüşüp aradaki hd farkını verip cihazımı değiştirmek istememe rağmen aboneliğim sırasında yanlış bilgi verildiğini söyleyip cihazımı değiştirmediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu onlarda değiştirilmeyeceğini söylediler. Oysa ki benim durumumda birçok insan var. Bu konunun biran önce düzeltilmesini istiyoruz.

Durmuş 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Durmuş 01 Mayıs 2013

    bilgilerim zaten güncel ama beni bir defa aramışlar işyerinde meşgul olduğum için telefonu açamadım ama bir daha aramadılar tekrar arayıp konu hakkında bilgilendirmelerini istiyorum.

  • D-Smart Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29.04.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön