15 Kasım 2013

D-Smart HD Pakete Geçmek İstediğimde 2 Yıllık Sözleşme Yapıyor!

Bu benim D-Smart'a 3. şikayetim. Müşteri memnuniyetleri kocaman bir sıfır. D-Smart ile sözleşmem devam ederken HD'ye geçmek istediğimi söyledim ve önüme 2 yıllık sözleşme koydular. Bende 2 yıllık süreyi kabul etmeyeceğimi 1 yıllık olursa kabul edeceğimi belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Sorsanız ilkemiz müşteri memnuniyeti diye belirtirler fakat benimle 1 yıl olmaz 2 yıl olsun diye pazarlık yaptılar. Burada şu ortaya çıkıyor ki 1 yıllık hizmetle beni memnun edip daha uzun yıllar çalışma yapmayı düşünmüyorlar hizmet sıfır.

Adem T. 80 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön