18 Eylül 2013

D-Smart HD Pakete Geçemiyorum!

D-Smart'tan 1 sene önce kampanya dahilinde D-Smart + Maxi SD paket aldık. O zaman kullandığımız televizyon SD olduğundan HD almamıştık. Şimdi HD televizyon alınca SD'den HD 2'ye geçmek istiyoruz. Ancak bu talebimizi kabul etmiyorlar. Sonuçta daha fazla ödeyerek daha iyi teknolojiye geçmek hakkımız ama yaptıkları anlaşmanın SD için olduğunu belirtiyorlar.
Talep bırakın bakalım dediler. Bilgilendirme isteyince biz size geri dönmeyiz diyorlar. Hayatımda duyduğum en farklı şey. Gerekirse taahhütname mi yakarım ancak SD pakette kalmam.

Özkan 79 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 27 Ağustos 2014

    Neyini degerlendireyim. Berbat

  • Özkan 27 Ağustos 2014

    Nerdeyse 1 yil olmuş hala cevap yok. Bu nedir nasil bir şirket.

  • Özkan 30 Eylül 2013

    Sayin Yetkili Soz konusu şikayeti zaten sizinle 17.09 tarihli gorusmemden sonra olusturdum. Dolayisi ile bahsettiginiz gorusmede olumlu bir sonuc getiremediniz. Bunun uzerine hala bilgulendirme yaptik diyorsunuz. Bu bilgilendirme: "SD+Internet abonemiz oldugundan HD abonelige gecemezsiniz" seklindeydi. Bu mu belirttiginiz detayli bilgilendirme ya da cozum.

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Özkan 26 Eylül 2013

    Henüz irtibata bile geçmediler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön