10 Temmuz 2014

D-Smart HD Kanallar Görüntülenmiyor.

Yaklaşık 3 ay öncesine kadar izlenebilen HD kanallar, bu süreden sonra sinyal düşüklüğünden izlenemez hale geldi. Artık HD kanalların çoğalmasından dolayıda neredeyse kanal izleyemez hale geldik. Bu problem ile ilgili aradığımda süreç, telefondaki teknik servisin bir şey yapamayacağı, teknik ekip yollayacağı, onun bedellendirme yapacağı yönünde.

Daha önce benzer problemlerin kolaylıkla sinyal veya yazılım güncelleme gibi kendileri tarafından uzaktan yapılabildiğine şahit olduğum için bu sıkıcı durumdan bir an önce kurtulup, görüntünün normale dönmesini istiyorum. İletişim sürecinde çözüm bulunamadığı için buraya şikayet olarak yansıtıyorum.

Berk K. 230 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 14.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön