D-Smart HD Decoder Problemi.

Tc Serkan-Gonca G. |

D-Smart HD decoderimi alalı 6-7 ay oldu ancak son 4 gündür Kanal D, CNN Türk, TRT 1 ve Sinema kanalları çıkmaktadır ama diğer kanallar sinyal gücü olmasına rağmen göstermemektedir. Sinyal yok hatası vermektedir.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu ilettiğimde benden decoderi kapamamı Lnb ayarlarını kağıt üzerinde okuyup 2 -3 bir şey söyleyip yapmamı istedi sorunun çözümediğinde ise beni bulunduğum bölgedeki bayiye yönlendirip 30 TL ücret karşılığı hizmet alacağımı belirtti.

Özetle karşıdaki kişilerin bilgisiz ve de bir yapıcı tarafı olmadığı sadece kitap üzerinde öğrettikleriniz 3-5 yönlendirmeyi yaptıkları bariz bellidir. Hatanın sizden olduğu halde üstüne üstlük bide para talep ediyorsunuz.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    11:05

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 15.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Nisan
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.