28 Ocak 2014

D-Smart HD Cihaz Değiştir Kampanyası

2008-2009 yılında 300 TL'ye SD D-Smart uydu alıcısı aldım. 2012 yılı ocak ayı içerisinde D-Smart beni arayarak SD uydu alıcısını HD uydu alıcısı ile değiştirmemi ve 2 yıl sonunda HD cihazın bana ait olacağını eski abonelere taahhüt etmiş olduğu (film-belgesel-çocuk ve sinema) kanallarını 2 yıl sonunda hiçbir ücret ödemeden ömür boyu izleyeceğimi söylediler.

Müşteri temsilcisine sorduktan sonra değiştir kampanyası ile SD cihazımı vererek HD uydu alıcısını aldım. 2 yılın sonunda HD uydu alıcısının mülkiyetinin D-Smart'a ait olduğunu kullanma hakkının bana olduğunu öğrendim. 2 yıl sonunda herhangi bir pakete üye olmadığım taktirde yayınların kapatılacağını söylediler mağdur oldum.

Mehmet 246 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Şubat 2014

    Baştan savma başka bir şey degil

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön