D-Smart Hayali Abonelik!

İsmail B. |

Yukarıda belirtilen ve tarafıma ait olmayan cam modül numarasına D-Smart tarafından abone edildim. Modül bana ait olmadığı için iptalini istedim. Fakat bir türlü abonelik ve modül iptali yapılmıyor. Modül bana ait değil dedikçe hala "modülünüz" diyorlar. Ne yapacağımı şaşırdım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    15:07

    Değerli Abonemiz,

    Hatalı abonelik yapıldığı ile ilgili bildiriminiz nedeniyle görüşme kaydınızı inceledik. Kullanmadığınız cam modül üzerinden satış yapıldığını tespit ettik. 25.05.2016 tarihinde ilgili birim arama yaparak üyeliğinizi abonelik sonlandırma bedeli alınmadan iptal edildi.

    Saygılarımızla.

  • 27 Mayıs
    15:03

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart