24 Ağustos 2013

D-Smart Hatalı Bilgilendirme Sonrası Sorunumu Hala Çözmedi!

Kısaca abonelikten önce tüm sinema kanallarının pakete dahil olduğunu söyleyerek 2 yıl taahhütlü satışı yaptılar. Sonrasında kanallar kapanınca da efendim arkadaşlar yanlışlık yapmış tarzı konuşmalar, D-Smart müşteri hizmetleriyle sorunu çözmem mümkün değil. Zaten kendilerine ulaşmak da mümkün değil.

Aynı konuda 3. yazışım, ancak buraya yazdıktan sonra dikkate alınıyorum. Her seferinde arayıp sorunu çözdüklerini, taahhüt sürem boyunca kanalların izlenebileceğimi belirtiyorlar. 1-2 ay sonrasında ise kanallar yine yok. Amaçları beni bıktırıp kabullenmemi sağlamak. Abone olduğuma çok pişmanım.

İbrahim 114 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02.09.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İbrahim 01 Eylül 2013

    bu da önceki şikayetim, bunu yazdıktan sonra arayıp kanalları açtılar ve taahüt süresi sonuna kadar izleyebileceğimi söylediler, 5 ay sonra tekrar aynı hikaye. http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1695144

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön