D-Smart Hatalı Abonelik Paketi İşlemi Yapıldı..

Hakan A. |

Aralık'ın son haftasında değişim kampanyasından yararlanarak D-Smart'ın yapmış olduğu değişim kampanyası üzerine eski müşteriniz olarak Antalya Ada Elektronik'e gittim. Orada müşteri hizmetlerini aradım bana 12 ay boyunca 15 TL'den mega paket teklifi sunuldu ve kabul ettim.

Hatta Ada Elektronik çalışanı da mega paketi onayladı ve telefonla da D-Smart'tan teyit aldı. Hatta 4-5 kere teyitte ettirdim. Fakat bugün D-Smart'ı aradığımda 3 ay mega paket kalan 21 ay aile paketine dönecekmiş. Ben full paket ve sadece 12 ay taahhüt aldım. D-Smart aldığım paketi yalanlıyor ve telefonları da yüzüme kapıyorlar. Ses kayıtlarının incelenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    12:34

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Ocak
    14:26

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart