13 Temmuz

D-Smart Haksız fark Çıkarmaları.

Yıllardır kullandığım D-Smart aboneliğini iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cayma bedeli adı altında 1203 TL fatura çıkacağını belirttiler. Ben bu sistemi taahhütsüz kullanmadım 565 TL daha fazla fatura ödeyecektim. Bu kadar fark çıkarmaları tamamen haksız kazançtır. Hakkımı hukuki yollardan da arayacağımı ve D-Smart alacaklara kesinlikle almamaları konusunda uyaracağımı bildiririm. Tüketici Hakları'na suç duyurusunda bulunup talep ettikleri bedeli hakkında dava açacağım.

Zafer 406 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Temmuz

    Değerli Abonemiz, Taahhüt süresi boyunca, İşbu Satış Formu ve Taahhütname kapsamında satın aldığım içerik paketinden daha düşük fiyatlı bir İçerik Paketine geçiş yapmayacağımı ve aksi halde bu talebin fesih talebi olarak kabul edileceğini, satın aldığım İçerik Paketini bir üst İçerik Paketi ile değiştirmek istemem ve satın almam halinde, söz konusu Üst İçerik Paketinden yararlanmaya başladığım tarih esas alınarak yeni İçerik Paketi ile eski İçerik Paketi arasındaki fiyat farkının faturalara yansıtılacağını bildiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim. Taahhüt süresinden önce iptal işlemi talep etmeniz halinde , Bilgi teknolojileri kurumunun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abone avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön