29 Ağustos 2013

D-Smart Haksız Yere Çıkarılan Ceza Bedeli!

D-Smart tan internet ve tv yayınını maksi paket aboneliğini aldım. Henüz alalı 1 ay kadar oldu ve şu an iptal etmek istediğimde bana, 404 tl lik bir cayma bedeli çıkarıldı. Bildiğim kadarı ile cayma bedeli kullanılan ay ve yapılan indirim çarpılarak hesaplanıyor. Ancak bana bu şekilde bir bedel çıkarıldı.

Bu bedelin neye istinaden olduğunu sorduğumda cezai bedel olduğunu söylediler. Bu bedeli ödemek istemiyorum. 24 aylık bir kontratın bedeli nasıl ilk aydan 404 tl olur? Yardımınızı rica ederim.

Kadir 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön