D-Smart Haksız Ücret Talep Ediyor.

Hakan G. |

D-Smart 2.5 sene önce aldığım dsmart net+dsmart aboneliğim yaklaşık 4ay önce taahhüt dolduğu için iptal ettik ettikten sonra öğrendikki D-Smart uyduyu da iptal etmek gerekiyormuş. azılı metin hazırlattılar fax çekmemizi istediler fax günboyu çalışmadı.Daha sonra telefonla sözlü olarak hallettik. üstelik alıcıyı 8 ay anca kullandım çünkü daha sonra bozuldu ve içini açtığımız içinde tamirini gerçekleştirmediler.sözleşme bittikten sonra Alıcıyı da D-Smart abone merkezine bırakmamızı istediler. bozuk diye pek önemsemedik daha sonra hiç haber vermediniz 2-3 ay sonra sms gönderdiniz 300 tl borcunuz var diye.madem bu kadar borç yükleyeceksiniz neden arayıp söylemiyorsunuz? smsi görmedik hatırlatmadınız da?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    12:06

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 17.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Temmuz
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.