Murat T. Teşekkür Mesajı

Genel mudurlukte gorevli kadriye hanima cok tesekkur ederim. Ilgisinden dolayi

D-Smart Haksız Ücret Talep Ediyor.

Murat T. |

D-Smart ve Superonline bir kampanya düzenlemiş bende yararlanmak istedim aboneliğimi yaptırdım fakat D-Smart taahhütlerini yerine getirip montajı yapamadı. Diğer kuruluşu aradım bizim böyle bir anlaşmamız yok dedi D-Smart ile bunun üzerine aboneliği iptal ettim. Cihaz teslimi için defalarca aradım aboneliğiniz sonlandı cihaz için sizi arayacaklar dediler sizlik bir durum yok dediler.

3 gün önce 490 TL fatura göndermişler bu ne dedim cihaz bedeli dediler bana dönmediniz dedim teslim ile ilgili biz size mesaj atmışız sistemde böyle gözüküyor yapacak bir şey yok ödeyeceksiniz diyorlar. Ben bu parayı ödemem mahkemeye veririm burada da çözülmezse şayet.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    26 Mayıs
    23:04

    Genel mudurlukte gorevli kadriye hanima cok tesekkur ederim. Ilgisinden dolayi

  • 12 Mayıs
    16:57

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 12.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Mayıs
    12:51

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.