25 Ocak 2014

D-Smart Haksız Ücret Talep Ediyor

Üye Numarası : 1460****5. 2011 yılında normal abone olarak 22.00 olarak kredi kratımdan çekildi. Daha sonra aynı yıl içinde cihaz kampanyası düzenlendi. Bunu da 29.99 TL olarak belirlediler. İlk aboneliği iptal edip parayı geri verecektiler iptal etmediler bir yıl içinde iki fatura kestiler. Ben onlara döndüğümde bana söylenen iki yıl cihaz aboneliği bıyığinde bir yıl ücretsiz kullanacağımı bunun için 22.00x10 aylık ücreti oraya sayacaklarını söylediler. Şimdi ise tüm uyarılarıma rağmen halen fatura kesiyorlar. Kısacası 220 TL haksız kazanç sağalmış oldular. Bir yıl içinde 22.00 ve 29.99 TL olmak üzere iki fatura kesmiş bulunmaktadır.

Huseyin 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön