25 Ocak 2014

D-Smart Haksız Ücret Talep Ediyor

1396*** no'lu D-Smart müşterisiyim. 2 senelik üyelik sözleşmem Aralık 2013 yılında tamamlandığında D-Smart'ı aradım ve daha ucuz bir paketi tercih etmek istediğimi, konuyla alakalı yardımcı olmalarını talep ettim ve en kısa sürede ilgili birimin arayacağını söylediler ama kimse aramadı.

Sonra yine aradım ve yine aynı şeyi söyleyip tarafıma ulaşmadılar. Sonra tekrar aradım, tekrar tekrar aradım ve 24. Ocak. 2014 tarihinde 52 TL'lik bir fatura ile karşılaşınca sinirlerim iyice bozuldu aynı tarihte müşteri hizmetlerini aradım. 3 saat içinde ilgili birim tarafından mutlaka aranacağım söylendi fakat yine aramadılar. Bu haksızlığın en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.

Sevdin 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön