25 Ocak 2014

D-Smart Haksız Ücret Talep Ediyor

Yaklaşık olarak 25 gün D-Smart'a üye olmak gibi bir hata yaptık. Televizyonu kapatıp açtıktan sonra D-Smart'ın yayını HDMI'dan çıkarak her televizyon açılışında tekrar baştan kurulması gerekiyor. D-Smart'ı 60 yaşlarındaki anne ve babamın yaşadığı eve kurdurmuştuk. Maalesef her seferinde bağlantıyı kurma işlemini yapamadılar. Bir kaç günlük denemeden sonra bağlantıyı kuramama sorununu bende yaşadım.

Daha sonra çağrı merkezini aradık. Yazılımda hata olabileceğini, eve teknik servisin gelmesi gerektiğini ve bununda 30 TL ücreti olduğunu söylediler. Böyle bir durum karşısında D-Smart'ı iptal ettirdik.

Ayşegül 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön