24 Ekim 2015

D-Smart Haksız Ücret Talebi.

D-Smart bayilerinden Sistem Elektronik'e gidip başvurumu bizzat yaptım. Başvurum 75 AKN 16 MB sınırsız fiber net erotik kanallar hariç full paket + d fix modül gelenler 2. el Next HD receiver
2. el G**** kullanıcı adlı modem 8 MB sınırsız ADSL net TV paketi de giriş paketi. Müşteri hizmetlerini arayıp direk iptal işlemi başlatmak istedim.

Dialog özeti şu:

-sorunlarınızı hemen çözeceğiz
-iptal edin
-3 ay hediye full kanalları tanımladım

-hayır istemiyorum
-size indirim sağlayalım.
-İptal kaydını açar mısınız?

Ve son koz, 230 lira iptal bedeli var bilginiz olsun sen kimsin ya beni tehdit ediyorsun? Çocuk mu kandırıyorsun 10 günlük aboneliğe 230 lira alacakmış.

Erkan O. 225 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön