18 Ocak 2014

D-Smart Haksız Ücret Alıyor!

D-Smart'ın bilgim olmadan iyi niyetimi suistimal ederek usulsüz şekilde 16.03.2012 tarihinden itibaren faturama cihaz kullanım ücreti adı altında toplam 22 ay x 10,17=223.74 TL para yansıttığını ve benden alındığını fark ettim. 09.12.2013 günü saat: 21.15 sıralarında D-Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmemde bu paranın alınmaması gerektiği ve geri ödeneceği söylenmiş ancak ödeme yapılmaması üzerine tekrar konu ile ilgili 25.12.2013 tarihinde dilekçe ile müracaat ettim ancak bugüne kadar tarafıma cevap verilmediği gibi geri ödemede yapılmadı. İyi niyetimi suistimal ederek usulsüz olarak 22 ay boyunca benden aldıkları parayı geri ödemelerini istiyorum.

Mehmet 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 31/01/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Mehmet 21 Ocak 2014

    Doğan TV Digital Platform İşletmeciliği A.Ş.ne ait d-smart mağdur ettiği müşterilerinin mağduriyetlerini gidermemek için her yolu deniyor.yanlış yolda ilerliyorlar.

  • Mehmet 20 Ocak 2014

    d-smart olarak bugün benim konumla hiç alakası olmayan müşterisini ciddiye almayan bir eposta gönderdiniz .problem çözme konusunda müşterilerini ciddiye almayan d-smart ile ilgili yasal haklarımı yarından itibaren avukatım aracılığıyla kullanacağım.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön