D-Smart Haksız Ücret Alıyor.

Süleyman Ç. |

İsmime kayıtlı olan D-Smart üyeliğimi belgesel kanalları izlemek için 19 TL karşılığı üye oldum daha sonrasında D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım 3 TL karşılığında bana sinema kanallarını izleteceklerini ilettiler toplamda 24 TL. 25 TL aylık ödeme yapacağım bildirildi kredi kartı ile ödeme talimatı verdiğimden dolayı aylık fatura bedelini kontrol etmedim ocak ayında fatura bedelimin 37 lira olduğunu öğrendim.

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana döneceklerini bildirdiler yaklaşık 15 gün dönüş alamadım, sonrasında ise haklı bulunarak bana sinema ve belgesel kanallarını 19 TL karşılığında izleyebileceğim iletildi ve halen 38 TL fatura gelmektedir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    14:09

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart