23 Eylül 2013

D-Smart Haksız Teknik Servis Ücreti Aldı!

1 yıl önce D-Smart bağlantısı sırasında olmayan ücretler ortaya atılarak 120 TL masraf alındı. Aynı gün kanalların bazıları çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bağlayan servis 1 gün sonra geldi. Tam takılamamış diyerek yeniden bağladı ve 30 TL servis ücreti aldı.

Kendilerinin bağladığını ve sadece 1 gün olduğunu, benim sorunum değil onların sorunu olduğunu söylediğim zaman kaba bir şekilde işinize gelirse ödemezseniz çıkar sökerim cevabını aldım. Bunu D-Smart müşteri hizmetlerine ilettiğimde ilgilenilmedi bile. Bu profesyonel hizmete söz bulamayarak haftanın çoğunda eksik kanal sayısı ile üyeliğime devam ediyorum.

Duygu 84 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön