D-Smart Haksız Olarak Aylık Ücret Aldı.

Aysun Ü. |

Eylül ayının 2'sinde biten aboneliğimi uzun uğraşlardan sonra 5 Eylül'de işleme aldırdım ve sonunda iptali gerçekleştirdim. Eylül ayı için tam fatura kestiler. Aylık fatura tutarım 71 TL. Kullanmadığım günleri iade edeceklerini söylediler. 5 Eylül'de iptal yaptılar. 5 gün için aldıkları ücret tam tamına 66 TL. Yani faturamın %92 sini 5 gün kullanım bedeli diye alıyorlar. Bana 5 TL iade edeceklermiş. Bunu da internet sitelerinden öğreniyorum. Başka hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Bende inat ettim sizi mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    12:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 29 Eylül
    12:25

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart