D-Smart Haksız Kazanç Sağlıyor!

Hasan Ç. |

3 sene evvel 1411***** üye numarası ile sahip olduğum D-Smart hd cihazı üyeliğimi iptal ettirdim. Cihazı iptal ettirirken D-Smart hd cihazını kampanya ile aldığımı, 24 ay kullanım neticesinde cihazın mülkiyet hakkına sahip olduğumu söylediğimde aldığım cevap şu oldu; ' Siz 24 aylık taahhüt süresi bitiminde D-Smarta başvurup 60 TL ücret karşılığında cihaz mülkiyetini alabilirdiniz ama almamışsınız bu yüzden cihaz mülkiyeti sizin olamaz cihazı iade etmeniz gerek.
Ben bu kampanyadan yararlanırken D-Smart müşteri temsilcisi bana 24 ay sonra cihaz mülkiyetinin bana ait olacağını söylemişti, hiç böyle bir kuraldan bahsetmemişti, ben o kadar parayı neden ödedim peki?

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    13:58

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.