19 Ocak 2016

D-Smart Haksız Faturalar!

2012 Eylül ayında üyeliğimi başlattığım D-Smart TV aboneliğimi 2014 Eylül'de tekrar yenileyerek devam ettirdim. 2015 Eylül ayında tekrar biten sözleşmemi sözleşme bitim tarihinden hemen sonra iptal ettim. Bir sonraki ay 300 TL tarafıma cihaz bedeli altında fatura yansıtılmıştır. Üyelik başlattığım 2012 yılında sözleşme bitmeden iptal edilen üyelikte cayma bedeli ve cihaz bedeli ödeceyeğimi bildirdiler. 2 yıl taahhüt bozdurmadığım takdirde cihaz için artık bir ücret ödemeyeceksiniz diye bayii tarafından bilgilendirildim. 2+1 toplam 3 sene taahhütle üyeliğimi devam ettirdim. Sözleşme bitiminde iptal ettim. 300 TL'lik faturayı kabul etmediğimi ve haksız olduğundan dolayı iptalini talep ediyorum.

Enes T. 55 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 20.01.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön