D-Smart Haksız Faturalandırma Yaptı.

Betül Ç. |

258671** telefon numaram ile başlayan 2 yıllık internet aboneliği başlangıcında verilen uydu cihazı ve TV aboneliği nisan 2014'te bitti. Herhangi bir yenileme onayı vermediğimiz halde TV aboneliği devam ettiren D-Smart ve sinema kanallarını kapatan D-Smart bana 60 TL fatura çıkartıyor. Bu yanlışa itirazım var. Kim yetkili ise lütfen bana yardımcı olsun. Bu yanlış haksız Faturayı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Betül Ç.
    09 Haziran
    17:50

    Hep aynı tip cevap yazıyorsunuz. Oyalama taktiği yapıyorsunuz.

    Halbuki abone olurken telefonla şıp diye abone ediyorsunuz.

    Gerçek bir çözüm bulmuyorsunuz. 1 AYDIR İZLEMEDİĞİM KANALLARIN ( bir aydır yayın yoktu ) FATURASINI ÖDETECEKSİNİZ. Hakkımı helal etmeyeceğim.

  • 09 Haziran
    08:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.