11 Eylül 2013

D-Smart Haksız Faturalandırma Yaptı!

2006 yılından 2012 yılına kadar D-Smart kullandım. 2012 yılında HD cihaz almak istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucu Teknosa'dan HD TV kampanyasından yararlanarak bir TV ve HD D-Smart aldım. Sorun işe şu; müşteri temsilcilerine kullanmakta olduğum cihazda ki sinema paketinin ne olacağını sordum onlarda yeni cihaz aldığım için bunun iptal olacağını ve sadece HD cihazdaki satın almış olduğum paketlerin ücretlendirileceği söylendiler ama kalan 3 veya 4 ay için tarafıma fatura düzenlenmiş defalarca aramama rağmen bunu düzelttiremedim. Tabi bununla ilgili icra takibi yapılacağına dair mesajlar alıyorum.

Sedat 29 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sedat 14 Eylül 2013

    avrupa ligi ve sampiyonlar ligi futbol karşılasması canlı yayınında başka bir seçenek bulunmuyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön