22 Kasım 2013

D-Smart Haksız Faturalandırma Yaptı!

2 yıl sözleşmeli D-Smart+internet aboneliğim devam ederken cihazımla ilgili sorunu çözmek üzere Tokat bayisine başvurdum. Uydu cihazın değişmesine karar verildi. Ancak Mart 2013 tarihinde Tokat D-Smart bayisinin D-Smart yetkilileri ile görüşmeleri sonucunda D-Smart full HD+internet aboneliğine geçtiğim takdirde yeni bir fatura çıkmayacağı konusunda ikna edildim.

Cihazlar geri alındı. Hal böyle olduğun halde tarafıma eski aboneliğim ile ilgili yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Aynı firma içinde bir üst tarifeye geçtiğim için bu faturanın haksız yere çıktığını düşünüyorum.

Necati 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön