24 Ağustos 2013

D-Smart Haksız Faturalandırma Yaptı!

6 ay öne eşimin adına 2303*** müşteri no'su ile D-Smart internet ve Tv paketi aldık. Telefon konuşmalarımızda TTNET abonesi olduğumuzu bildirmemize rağmen bizimle hiç alakası olmayan bir numaraya bayi aracılığıyla internet bağlamışlar. Bizim haberimiz olmadan TTNET'ten 3 ay boyunca fatura gelmiş.

D-Smart ile 2 ay sürekli telefonla konuşmamıza rağmen sorunu çözemediler, hatanın bizden kaynaklandığını söylediler, en sonunda yapılan konuşma kayıtları dinlenince gerçek ortaya çıktı, 3 ay boyunca fatura kesilmeyecek demelerine rağmen fatura kesilmeye devam edildi. Her telefona çıkan müşteri temsilcisine derdimi tek tek anlatmaktan sıkıldım. Şimdi de sinema paketini kapatmışlar.

Ziya 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 31.08.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ziya 27 Ağustos 2013

    her şey kocaman bir sıfır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön