D-Smart Haksız Faturalandırma Yapıyor.

Sacit G. |

Ben D-Smart'ın fatura gönderimin düzensizliğini çekmek zorunda değilim. Aralık ayında bana 275 TL'lik fatura çıkardılar 3 aylık diye. Buradan yazdım aradılar. Bonus yükleyeceğiz dediler ödedim. Önceden de vardı bonus ama sadece bir tanesi görünüyor, 40 lira ayrı fatura çıkıyor. Ödüyorum bir kaç gün sonra 189,97 ayrı fatura çıkıyor.

3 ay biriktirip biriktirip bana yansıtıyor. Bu benim sorunum değil D-Smart'ın sorunu. Ben sanıyorum ki bonustan gidiyor ama bir bakıyorum 40 ayrı 189 ayrı fatura geliyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Mart
    16:30

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.