22 Ocak 2014

D-Smart Haksız Faturalandırma Yapıyor!

TTNET'te olan aboneliğimi; yaptıkları kampanya ( D-Smart Net+D-Smart) ile D-Smart Net'e taşıdım. Ne kadar büyük bir hata yaptığımı son 1 yıldır sinirlerimi harap ederek öğreniyorum. 2013 mart ayında evimi taşıdım yeni geçtiğim binada ankastre kutusu bulunmadığından dolayı hizmet alamadım ama faturaları ödemeye devam ettik nedeni bu hizmette dondurma işlemi yok o zaman servis sağlayıcım olarak kutuyu bağla oda yok üst üste fakslar telefon görüşmeleri ağustos 2013 artık yıldım.

Bütün bulunan faturaları ödedim güçlükle 2 ay boyunca dondurma işlemi yapabileceklerini söylediler. Şimdi D-Smart Net'i arıyorum ödenmemiş faturanız bulunmamakta diyor. D-Smart'ı arayınca 300 küsur lira fatura çıkartıyorlar.

Ozgur 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön